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¿Qué es Cashless?

¿CÓMO OBTENGO MI PULSERA CASHLESS?
En cualquiera de los puntos de acceso al festival, con tu boleto o adquiriendo una entrada en la taquilla.

¿SI SE TERMINÓ EL SALDO, QUÉ HAGO?
Debes acudir a un MÓDULO DE RECARGA y añadir saldo nuevo,puedes abonar el saldo a tu tarjeta pagando en efectivo, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.

¿QUÉ HAGO EN CASO DE QIE MI PULSERA SE ROMPA O SE AVERÍE?
Acudo a un módulo de ATENCIÓN AL CLIENTE.

¿CÓMO RECUPERO EL SALDO QUE YA NO VAYA A GASTAR?
El monto abonado podrá reembolsarse en cualquier momento durante el festival en las zonas de recarga y a través de este portal. Revisa la política de reembolso.
Solicita tu rembolso

¿QUÉ PASA SI PIERDO MI PULSERA?
Tu pulsera es como tu monedero, si lo pierdes no puedes recuperar el saldo que tenías en ella.
 

Política de Reembolsos

1) Efectivo:
El reembolso en efectivo podrá realizarse en cualquier momento del festival en las distintas Estaciones de Recarga. Es indispensable presentar la pulsera puesta.

2) En línea
Si no realizaste tu reembolso dentro del festival, podrás solicitarlo en la siguiente página: www.festivalroxygdl.com/Cashless.html

Esta modalidad estará activa del 25 de abril a las 12:00 h. al 28 de abril a las 11:59 h.

Para poder efectuar el reembolso será necesario un saldo mínimo de $16.00 MXN.

Costo de $15.00 MXN por transferencia bancaria. Devolución máxima de dos pulseras por cuenta (sólo nacionales).

Dudas: contacto@codigodb.com

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21 abr

Festival Roxy Guadalajara

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